Після покупки

01Гарантія

Умови гарантії

На кожен годинник NOCTIS поширюється гарантія строком 12 місяців із дня отримання замовлення.

Гарантійні випадки

Несправності механізму Seiko, не пов'язані з механічними пошкодженнями, потраплянням вологи або стороннім втручанням: зупинка, нестабільна робота чи відхилення точності ходу за межі допусків, установлених виробником механізму.
Несправності електроніки кварцового механізму VK63, зокрема хронографа та індикації, за винятком розрядження елемента живлення.
Дефекти складання: зміщення циферблата, заїдання або зіскакування стрілок, порушення перемикання дати, несправності заводної головки чи кнопок хронографа.
Виробничі дефекти корпусу, сапфірового скла, браслета та застібки, зокрема відшарування покриття PVD або поява корозії без зовнішнього механічного чи хімічного впливу, а також дефекти кріплення ланок і несправності застібки.

Негарантійні випадки

Механічні пошкодження: удари, падіння, деформації, подряпини, тріщини або відколи скла чи корпусу.
Потрапляння вологи внаслідок незакрученої заводної головки, незакритих кнопок або використання годинника за межами заявленої водостійкості. Для моделей із водостійкістю 10 ATM заборонено натискати кнопки хронографа або витягувати заводну головку під водою.
Самостійне відкриття годинника, ремонт, регулювання або втручання сторонніх майстрів, а також заміна деталей без погодження з NOCTIS.
Порушення роботи механізму внаслідок впливу сильних магнітних полів або різких перепадів температури.
Пошкодження під час налаштування дати, якщо воно виконувалося з порушенням рекомендацій виробника механізму, або під час встановлення часу із застосуванням надмірного зусилля.
Природний знос у процесі експлуатації: сліди носіння, мікроподряпини, розтягнення браслета, стирання покриття, плями від хімічних речовин або косметики.
Заміна елемента живлення кварцового механізму. Елемент живлення є витратним матеріалом.
Пошкодження, що виникли під час доставки та не були зафіксовані під час отримання відправлення у відділенні перевізника. Рекомендуємо перевіряти стан посилки під час отримання та оформлювати акт у разі виявлення пошкоджень.

Для звернення щодо гарантійного або негарантійного обслуговування напишіть нам у Telegram, Instagram або на електронну пошту. У повідомленні вкажіть номер замовлення, опишіть проблему та додайте фото або відео.

Після попередньої оцінки узгодимо з вами відправлення годинника на діагностику. Строки ремонту повідомимо після отримання годинника та визначення характеру несправності.

Гарантійний ремонт здійснюється безкоштовно. Якщо випадок не підпадає під гарантію, вартість ремонту попередньо погоджується з вами.

Точність ходу за даними виробника механізму

Seiko NH35

−20…+40 с/добу (заявлено виробником)

Seiko NH36

−20…+40 с/добу (заявлено виробником)

Seiko NH38

−20…+40 с/добу (заявлено виробником)

Seiko VK63

±20 с/міс

Це заявлена виробником механізму точність, а не гарантія сервісу NOCTIS — вона однакова для будь-якого годинника на цьому механізмі.

Оплата та доставка

Оплата

Оплата на рахунок ФОП.
Оплата в USDT. Реквізити для переказу надсилаємо після підтвердження замовлення.
Післяплата Новою поштою за умови внесення передоплати. Розмір передоплати узгоджується під час оформлення замовлення.

Доставка

Спосіб доставки: Доставка Новою поштою по всій Україні та Європі.
Готові моделі: Годинники, доступні в наявності в розділі «Готові моделі», відправляємо в день оформлення замовлення.
Індивідуальне складання: Орієнтовний строк складання годинника під замовлення — 3–4 тижні. Через безпекову ситуацію, обстріли складів і можливі перебої в логістиці комплектуючих строк може збільшитися. Актуальну дату відправлення повідомляємо покупцеві.
Перевірка перед відправленням: Перед відправленням перевіряємо роботу годинника, записуємо відео готового виробу та надсилаємо покупцеві номер транспортної накладної.